第321章 质量有问题（2 / 2）

“对呀，人家会给你退吗？”

一时间，大家的眼神都看向一旁的朱旭日和阿梨。

“你们是老板吧，像他这种情况，可以退吗？”大家伙都想知道，这种情况能不能退。

朱旭日站出来解释：“我们的十包服务卡里可是明确的写着，如果买回去是因为质量问题的产品，在五天之内我们是可以换的。这种质量问题，说的就是厂家的原因，是机子本身的问题造成的，我们可以给你换新机，但不给退。”

就是包换，不会包退。

“换也行，给我换一台新的。但我得说清楚，要是这台机子还是出了问题，你们得退我钱。我的钱又不是大风刮来的，不能让你们这么糟蹋，是不是。”

“真给换呀。”有人不信。

“如果确定是机子本身的原因，是可以换的。”朱旭日笑道：“但一些外力因素导致机子出了问题的，我们可以给修，但不给换。”

“肯定是你们机子的问题，我们回到家后，都没怎么弄，就是放了几次就是这样了。”

“我们正在检查。”

“那可不行，万一你们要是动了手脚呢，我们这些客人上哪说理去。”大叔不想就此罢休：“要是给换，现在就换。”

朱旭日与阿梨对视一眼。

朱旭日把二虎叫过来：“二虎，你检查的怎么样了，是什么问题。”

“好像有人把里面的零件给换了？”二虎有些郁闷。

“不会吧。”朱旭日挑眉。

二虎从边上拿出一个零件：“现在发现是这样的，我们看一下，这是我们新机的零件，这个是他这个机子上的，颜色明显不太一样。”

“你们不能换就说不能换，整那么多名堂。”大叔冷笑：“我们就是买个电视回家看，难不成还会电工了不成。”

“就是呢，谁没事去更换零件，这不是很明显的吗？”

客人们也都认为自己更换的可能不太大。

“我跟你们讲，他们说的好听，说来说去就是不想更换。不想换直说呀，还这样那样的。早知道你们这里这样，我就不在你们家买了，现在钱花了，电视没得看，还要受你们的怀疑，有你们这样对待客人的吗？”

现在都是个体经营户，国营供销社也还有，去供销社买东西人家态度差点，但人家东西质量有保证呀。

哪像这些个体户，买点东西还没质量保证。

大叔的话一停，客人们都说要是这样以后都不敢前来这里买东西了。

“大叔，我们现在也不管你是不是更换了零件什么的，我们现在可以给你修，免费的，明天能修好。如果这次你拿回去还有问题，我们给你退钱，我们说话算话。”阿梨笑着站出来。

作为做过专业客服的她来说，挂上专业的笑容不过是分分钟的事情。

大叔见是一位女娃子态度好了许多：“我也不是不讲道理的人，你们好好与我说，我还是愿意听的。明天什么时间来取？”

“明天下午三点左右，你可以试了再抱回去。”阿梨笑着。