第二百二十一章(1 / 2)

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领班继续说道:“你把客人带上座位后递上菜单,先不要急着让他们点菜,先倒水,拿些水果和零食,如果你一个忙不过来会有和你一样负责b区的人,如果客人不急,你就先倒水,一步步来,客人要急,你就让搭班的帮助客人下单。倒完水后给客人铺好桌巾,点菜时要给客人介绍每月优惠,每月福利,还有各种套餐,大概200字左右的内容,你给背熟了,没问题吧?”说着领班把这个月的内容递给了洛樱,洛樱过目完说道:“没问题。”

领班教洛樱如何使用点菜机,继续说道:“随后客人有任何要求呢,你都要尽量满足,除非太过无理,客人点的餐呢会从每个区的隔窗送出来,你也要负责把菜从隔窗取出来,端上桌,诺,你试试看。”

洛樱试着把菜端上桌。

领班继续说道:“如果中途客人问你洗手间在哪,你一定要领着客人到能看见洗手间的那个拐角。如果客人点了无限续杯,客人的杯子一定要保证时时刻刻保持在半杯以上的饮料。菜吃完了就及时撤,没把握的和客人确认一下撤,客人吃的差不多了,桌上菜也撤完了,那就去给他们拿些零食,一定要等到他们自己离开,不可以催赶客人。客人准备离开时要及时送客,离开后,要及时收拾桌子,并等待迎接下一位客人。至于什么时候去迎接客人,每天的领班会随时通知。”

领班把一个很小的玩意儿递给了洛樱说道:“这个用来接收信息,因为上班期间有规定不能使用影之心或者手机,只能使用这个。”

洛樱研究了一下说道:“好,我明白了。”

领班看了一眼表说道:“还有十分钟下午的班就正式营业了,你做好准备吧,先去和你搭班的人认识一下。”

洛樱走到b区看到已经有个人站在那了,她小心翼翼的去打了招呼:“你好,我是洛樱,今天刚来的。”对方说道:“我叫沈秀秀。”

洛樱问道:“诶?不是说一共三个人嘛?还有个怎么还没来”沈秀秀回答道:“咱们这边是上周刚开业,人招的还不齐,所以还会规定营业时间,只有一个白班,等三个月之后,就会安排倒班了,所以这个b区目前只有我们两个,虽然规矩多了点,但工资待遇还是很高的。”

第一个下午工作下来洛樱觉得还算可以,再加上老板又那么好说话,工资不低,和她搭班的同事也和她很聊得来,洛樱觉得这份工作也未尝不可。

第二天上班前领班把大伙叫到大厅开会,领班说道:“今天正式营业前先和大家讲几句话,之前也没怎么提的,首先呢,咱们这家店呢是赫尔墨斯旗下的新店,这新店才开业,大家都认真一些,这样的话业绩好些,咱们店的规格档次也就会相对应的上去一些,虽说大家是服务员,但待遇却也不比一些坐办公室的差,所以咱们店的宗旨呢是服务至上,顾客就是上帝,明白吗?”

大家回答了明白了就各回各的岗位了。但洛樱则心里吐槽道:啥玩意儿,搞了半天这还是他家的店老娘可不干了。

沈秀秀看客人来了洛樱却还愣着提醒道:“领班叫你啦,快去快去。”洛樱回过神来赶紧去迎了客人。

但说实话这一天又工作下来了,洛樱多次想开口,但老板却热情的很,完全不给洛樱开口的机会,大家有时有些怠慢了,老板也不责怪,甚至还询问是不是没休息好,还特意倒些水,弄些糕点水果给大家午休时吃。

这对洛樱而言是见过的再好不过的老板了,完全没有老板的架子,有时看洛樱这人手不够,还自己换了服务员的衣服自己来帮忙。

虽然听到是给段陌尘打工的心里极不情愿,但新店开业,人本来就不够,老板又好,她便没有开口。

这才干了一周,老板就把这一周的工资给结了说道:“我见着咱们店业绩颇佳,所以申请了工资周结,每周日完七点前就给大家把工资打到账上,不过这可是大家这些老员工才有的待遇,日后来了新人,可得给我保密。”

嗨呀,这才干几天就是老员工了?

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